11月4日上午,内江市卫生健康委组织专家组对我院创建老年友善医院进行了评审。
专家组采取实地查看、现场访谈、查看资料、听取汇报等多种方式,对我院老年友善医院的创建工作进行了全面评价。
在评审反馈会上,专家组对我院的总体工作表示肯定。专家认为,在管理上,我院成立了以主要领导任组长的创建工作领导小组,下设了承办机构,配备了轮椅、推车、扶手等适老设施。在文化上,于大厅、走廊等显要位置张贴有老年友善宣传标识,浓厚了文化氛围;组织开展了爱老敬老助老义诊宣传等服务活动,提高了全院职工对老年友善的认识;修订了员工文化手册,在员工基本礼仪规范、工作人员语言行为规范、窗口服务规范中增加了老年服务的内容。在服务上,医院硬件设施新,基础条件好,有为老年人提供服务的志愿者,协助没有手机或无法提供健康码的老年人手工填写流调表。
评审专家指出,我国已进入老龄化阶段,老年医学、医养服务的市场需求大,中医药在老年医疗保健服务方面具有传统优势和明显特色,希望我院在今后的工作中,要充分利用中医药的优势和特色,尽快设立老年医学科,加强全员对老年医疗服务的培训,提高老年医疗服务能力,把老年友善贯穿于整个医疗保健服务的全过程,开展老年医养服务,满足老龄化社会需要。